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我公司于2009年9月25日，因为车辆（丰田凯美瑞轿车）在正常情况下，打火困难，导致车辆无法正常启动，故前往广州丰田北京长京行草桥店（购置车店），进行汽车的维修和保养。在此处发现，造成车辆无法正常打火的原因，系汽车电瓶漏电造成。经检查汽车蓄电池因自放电现象，导致电瓶电量低，车不易启动，不能通过维修继续正常使用，需要办理更换手续（广州丰田长京行草桥店也出具了书面证明），并需支付310元费用（保修期一年）。实际我公司的车购置与2008年6月26日，到现在才仅仅购买了一年零3个月，车辆的行驶公里数仅有16500公里，驾驶员是完全按照汽车的使用手册，进行维护与保养。现在出现这种情况不是由于驾驶员操作不当而造成，因此我们对于电瓶的质量有强烈的质疑。 因此我们请求市场相关部门依法维护客户的合法权益，并要求广州丰田公司退还电瓶更换费用叁佰壹拾圆整。