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当我登录这个网站时，心中总是忐忑不安，该怎么做呢？但为了我的权益，也只得这样做了。我2007年5月27日在昭通购买了一款长安奔奔，是一款高配的车型（4.68万元）。到目前已经行驶了30200公里。也就在2008年10月中旬的一天，行驶着的车发现仪表盘上的EPS亮了，就在同一瞬间，方向盘很重，怎么也扭不动,而车是行驶着的……有一定驾驶经验的我急中生智，立即停车检查，可怎么也发现不了问题的根源在哪里？于是熄火后重新点燃，EPS灯就不亮了，方向盘也进入了正常状态，对于这突如其来的问题，吓出了冷汉的我，急忙向昭通的服务站联系，得到让我很难堪：“不可能出现这种问题，要不你把车开到我们服务站来……”到了服务站也没发现什么问题，因为灯是偶然出现的，所以在服务站也就未做任何处理，并叫我出现问题后重新点燃后就没问题，这种粗放的服务一直让这个问题隐患着，在这期间，每每出现这种情况，我就用服务站教的方法解决，在把车开到服务站，由于问题太突然的了，还是检查不出问题，但鉴于每次的出现这个问题，他们只说了一句“我们把你的问题向昆明云南万友反映一下，我们会联系你的”，这样的答复让我等了又等，盼了又盼，而在我等等的时间里，这个ＥＰＳ灯好像对我挺有好的，频频出现在仪表盘上，似乎让我注意它的存在，似乎提醒我，它“已经生病了，要立即就医”。面对这种情况，我又来到了服务站，在这里我已经是常客了，面对同样的问题，一位“好心的维修人员”告诉我：“这个问题，他们服务站没办法解决，看见你这样三番五次的来回跑也不是问题，我们建议你到昆明云南万友去，请他们帮解决”……此时，我意识到这个问题的严重性，而这个ＥＰＳ灯几乎每个月都有那么几天要“登场”。在2009年1月2日，我到昆明云南万友做例行保养时，把这个问题向维修人员反映，由于当时ＥＰＳ灯也没亮，他们对此只用解码仪做了处理就行了，此后仍然频频出现，直2009年10月4日我再次到昆明云南万友做例行保养时，也把同样的问题的反映给维修人员，由于ＥＰＳ灯没亮，他们只用解码仪简单处理一下就行了。10月22日，这个ＥＰＳ灯又亮了，我再次打电话到昆明云南万友4Ｓ店，工作人员告诉我，此问题已经过了保修期，要更换，费用自付，我感觉有些不妥，打通了该维修店杨经理的电话，他告之，帮我查一下，从10月22日上午9：07分到10月30日10：30分也没给我正确的答复，也没做出任何反映，在9天时间210多个小时过去了，而在8天时内ＥＰＳ灯就出现了3次，也没收到昆明云南万友任何解释和答复。我只有用法律维护自己的权益。为此通过贵网站提出如下要求，请帮助处理解决： １、 要求昆明云南万友尽快免费更换原产ＥＰＳ系统，解决行车安全，发生一切费用，由昆明云南万友支付。 ２、 对于车主反映车辆存在的问题，维修站的工作人员只是简单的处理，导致问题再而三的出现，直至到了问题拖到不能解决的边缘，影响车主安全行车。云南万友如何解释？ ３、 为什么在保修期存在的问题不解决或者只是简单、机械的处理一下，把问题拖到过了保修期，这种情况，应该是谁的责任？作为工薪阶层购买一款车实容易，但所购买的车存在诸多问题没有得到服务站的有效解决，特别是从保修期拖到超过保修期的，作为消费者怎么办？ ４、 长安奔奔车，毛病太多，作为长安公司，对这些问题没有让服务站更好地为车主解决，造成各种安全隐患，如何解释，谁负责？ ５、 对于车主提出关于车辆出现安全隐患问题，昆明云南万友没有及时、有效的解决和处理，造成的安全隐患，谁来负责？特别是对于车主提出的问题，在160多个小时不给车主作答，车主应该怎么办？ ６、 请问昆明云南万友：我的车从购买至今，一直按该站要求的时间做例行保养，为什么当出现一些问题时，总是简单、机械处理一下，为什么每次遇到问题时，一次都不能全面解决，而要店车主至少跑两次才能解决，而对于车主提出的问题，只是简单、粗放的解决处理一下，这是为什么？我们在地州上，到昆明影响学习、工作和生活，是不是每当车出了问题后，就跑云南万友，发生的食宿费用谁负责任，特别是问题没有得到有效的解决时，我们应该怎么办？　　 2009年10月30日