转售后部处理

本人于2020年8月10日去吉利汽车售后服务站荆州市华超汽车贸易有限公司检查维修车辆异响问题，由于当时车辆在质保期内检修的费用由厂家为用户承担。所以荆州市华超汽车贸易有限公司故意夸大宣传小病大修以索赔的名义代替消费者向厂家索取一万元左右的修理费并更换消费者车辆内的：机械转向器、方向管柱、方向盘、座椅等零部件，在更换完这些部件后。车辆方向就一直跑偏、吃胎抖动，方向歪斜等影响安全驾驶的故障，在城市道路上行驶跑偏可以严重到撞到路边花坛，在高速公路上行车更是不言而喻。该公司多次以四轮定位的手段修理但问题依旧未解决。所以怀疑该公司为消费者换装上的这些零部件为无产品质量检验合格的证明的部件。本人这一年期间多次向该公司要求解决处理故障，但该公司在已经获取了厂家对消费者补偿的维修费后对消费者的诉求一直充耳不闻。吉利的官方400电话就是个摆设，投诉了几十次，每次都是协调，后面都是不闻不问。现在看来吉利的售后服务就是阳奉阴违，给你拖过保修期，之后就不关他们事了，这样的售后服务真是让人眼前一亮。