其他问题 长安福特

召回后更换的配件再次出现质量问题,此配件质保期应怎么确定?

你好,我是西安的,我的车是2010年1月3日(发票日期)购买的2010款福特蒙迪欧致胜2.3L手自一体自动时尚版,质保期为3年10万公里。问题如下: 1.于2010年5月被召回,召回内容为“由于后门儿童锁故障需更换后门锁总成”,当时更换两侧后门锁总成,我的车于2013年1月12日出现左侧后门锁故障,发出沙哑的锁车声音。我的车只开了3年3万公里,更换后配件质保期怎么确定?车买了是开发票后整车保三年,配件为什么不是我购买之日后三年?而需要我支付高额换门锁费用?既然是质保三年,那么质保期应为换件之日起三年。 2.我的车在质保期内(2012年1月索赔更换排气筒管道漏水、2012年12月30日索赔更换高压油管漏油和发动机支架移位),厂家给解释的质保时间是只按购车时的时间给质保,那么质保期就分别只有不到一年和5天吗?这样的答复有些不合适吧?! 3.驾驶室左前侧时常发出类似螺丝松动后的垫片晃动声(已经有一年多),4S店没检测出任何问题。 我的车有这么多问题,是否存在质量缺陷,怎么与厂家协商?

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共1个回答

365call 汽车专家

2013-01-21 08:56:42

因召回更换的零部件质保期如何计算,这个问题在法规中没有给予明确规定,生产厂家应当为召回更换的零部件提供合理的质量担保期,对于用户合理的质保担保要求应当给予积极回应,稳妥处理。对于因质保维修而更换的其他零部件,虽然法规中也没有明确规定其质保期,但厂家也应当给予合理的质量担保。建议您先与维修站和主机厂协商解决,也可以向当地消协或质检部门申请调解,另外,可以通过本网“在线投诉”或者拨打汽车质量投诉热线电话010-65537365提供一份详细的投诉。

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