如何通过法律解决问题
我的车是大众的1.4T速腾,246档和早上热车起步时耸车严重,由于我并非在4S店保养,他们拒绝给我维修,我告诉他们,此问题并非我保养所致,而是你厂家质量问题,他们回答:我不管,我想问的是:对于这种霸王条款我是否能通过法律来解决.需要哪些手续,具体在哪里可以告他们.
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365call
汽车专家
2013-01-22 07:50:48
维修站应当按照厂家公布的质保政策给予质保维修，因为通常的保养并不会导致DSG的这种问题，所以维修站不能以未在维修站保养为由拒绝保养。建议您再与维修站进行沟通，或者向主机厂投诉，当然也可以通过司法诉讼的方式维护自己的合法权益。另外也建议您通过本网“在线投诉”或者拨打汽车质量投诉热线电话01065537365提供一份详细的投诉。
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