法律法规奥迪汽车奥迪 A4 Allroad 发动机

未在4S店保养，可否享受三包?

前年买的车已使用了将近3年，行驶了20000多公里。最近车辆在行驶中出现加速无力的情况，到4S店处检查时发现，机油中有油泥导致油路堵塞，需要更换发动机和涡轮。我表示只在4S店处做了首次保养，其余更换机油等保养项目都是在洗车店进行。4S店表示洗车店经营范围只是洗车，不含汽车保养，所以需要我来自费维修，我不认可。请问：未在4S店保养，可否享受三包?

显示全部

关注者 0

浏览数 247

全屏模式

共1个回答

lixuetao 汽车专家

2025-08-05 10:38:05

汽车三包规定第三十二条包修期内家用汽车产品有下列情形之一的，可以免除经营者对下列质量问题承担的三包责任:（二）消费者未按照使用说明书或者三包凭证要求，使用、维护、保养家用汽车产品而造成的损坏；如果洗车店没有维修保养资质，那么经营机动车保养业务违反《机动车维修管理规定》的相关规定。由于洗车店不在维修企业范围内，不能保证其符合国家对机动车维修行业操作规范、配件管理、质量检验等方面的要求。消费者难以证明车辆按要求进行保养，4S店如果能够证明是保养不当引起车辆发动机损坏，可以要求消费者自费维修。