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EVT电控无级变速箱的三包是否可按照电驱系统的质保政策执行?

去年购买了一辆混合动力轿车,厂家承诺了整车包修期为3年或10万公里,电驱系统、电控系统与电池等核心部件享受8年或16万公里的质保政策。在购车时,厂家宣传EVT电控无级变速箱又叫智能电驱系统,我认为变速箱属于电驱系统,应该享受8年或16万公里的质保,但4S店并不认可。请问:EVT电控无级变速箱的三包是否可按照电驱系统的质保政策执行?

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lixuetao 汽车专家

2025-09-18 10:37:08

目前的汽车三包规定及其配套文件中,虽然没有对电驱系统进行定义,但规定鼓励家用汽车产品经营者做出更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的三包责任承诺。承诺一经作出,应当依法履行。 《消费者权益保护法》第四十五条:消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。  本问题中,消费者可以依照生产者提供的三包凭证、维修保养手册等文件,确认电驱系统是否包括电控无级变速箱。       另外,消费者可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容,并最好附带上清楚的照片。另外,如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话,争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。

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