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新车转向失灵可否三包退换车

7月底购买新车，9月初车辆大灯等带开裂更换，方向盘转向出现齿轮一样卡顿，行驶中部分角度出现方向卡住情况，9月12日高速上行驶转向失灵，压到障碍物导致爆胎，随后前往店内检测，说是转向系统坏了，随后店里更换转向机总成，此时距离购车不足60天，行驶1900多公里，请问可以按照三包法进行退换车吗？

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aaaqqq 汽车专家

2025-10-21 09:04:56

建议依据三包规定，第二十三条家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。如果销售者拒绝需要告知原因，如果不认可，需向当地市场监管部门举报。