4S店多次更换零部件,到底能不能退换车?
去年9月份购买的车辆,在行驶到4500公里时因为不好挂挡更换了一次机电控制单元;行驶了5000公里后由于故障再次出现,又更换了一次控制单元;前不久车辆又因为顿挫抖动更换了离合器。我对车辆多次出现问题表示不能接受,要求4S店更换新车,4S店认为此车辆并不满足换车的条件。请问:4S店多次更换零部件,到底能不能退换车?
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lixuetao
汽车专家
2025-10-22 09:11:50
汽车三包规定第二十四条 家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货: (一)因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的; (三)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的; (四)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。 依据《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》(GB/T-29632),电控制单元不在三包主要零部件范围内,所以本问题中的争议车辆没有达到退换车条件。
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