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重要声明
“专家答疑”栏目本着客观公正、实事求是的原则解答广大网友的技术问题,所有答复仅代表专家个人观点,不代表也不隐含国家质检总局或缺陷产品管理中心的官方观点或立场。
  • 工做台有异响----[厂商:]

  • 在不平的路上行使时,方向盘的附近有《嗒嗒》的异响

  • 建议到维修站进行检修,如果是质量问题,希望能够通过“在线投诉”提供更详细的投诉信息。

  • 2005-01-19 15:34:30

  • 请问专家----[厂商:]

  • 三包规定正式实施后,在规定实施之前购买的车是否在规定解决的范围内。如04年购车时整车保修期是2年3万公里,但规定中为2年4万公里。如保处理?

  • 我认为三包应当不会向前追溯。

  • 2005-01-19 15:35:10

  • 什麽是行驶证?如何办理?----[厂商:]

  • 什麽是行驶证?如何办理?

  • 公安交通主管部门在上牌照时核发的一个证件,必须随车携带。具体办理过程请咨询当地的汽车经销商或车管所。

  • 2005-01-19 15:49:34

  • 质保期内的索赔是不是属于变相的不公开的召回----[厂商:]

  • 不一定,因为索赔的涵盖范围比较广,如非安全性的质量问题等,而召回仅对与安全有关的问题进行管理。当然,不排除制造商的索赔项目中可能有些问题是应当召回的可能。这一点也需要广大车主积极投诉才能发现。

  • 2005-01-19 15:51:33

  • 气门响是否属于质量问题呢?----[厂商:]

  • 谢谢专家上次对我问题的解答。这次还是我的车气门响,这种响是否是产品质量有问题

  • 通过车主的描述很难判断是否就是质量问题,有可能是使用中的故障,也可能是正常响声,需要经过现场检查或检测才能确认。还是建议到维修站检修。

  • 2005-01-19 15:20:10

  • 新购买的汽车的漆面有问题,可以退货吗?----[厂商:]

  • 新购买的进口汽车,发现部分漆面有裂纹和气泡,而且颜色有差异,不是原厂漆,请问,我可以要求退货吗?

  • 我个人认为:首先要有充足的证据证明漆面问题不是由消费者使用造成的,这一点很重要!在证据确凿的情况下,可以与经销商协商解决。退货不一定是最好的解决方法,比如维修和延长质保期等要求更合理一些。

  • 2005-01-19 15:18:15

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