登 陆 注 册

010-65537365

  • 电子邮箱:zhaohui@qiche365.org.cn
  • 信函地址:北京市天通中苑51号315-316
首页|汽车投诉|专家答疑|召回知识|新闻中心|召回公报|汽车知识|汽车三包|名嘴说车|牛车实验室

专家答疑问题搜索

  • 按厂商条件过滤问题
  • 关键字详细查询
  • 搜索
  • 关键字总体查询
  • 全局搜索

车主服务

友情链接

您有任何疑问都可以到《专家答疑频道 》在线向专家咨询!
重要声明
“专家答疑”栏目本着客观公正、实事求是的原则解答广大网友的技术问题,所有答复仅代表专家个人观点,不代表也不隐含国家质检总局或缺陷产品管理中心的官方观点或立场。
  • 召回有效期与车辆信息----[厂商:]

  • 召回中规定有效期为10年内,而VIN码标准化于1997年才实施,请问若1997年以前生产的车及1997年以后生产的车却没有标准的VIN码(无法确认车辆信息)该如何处理?

  • 可以按照底盘号、发动机号等信息确定车辆范围。

  • 2004-07-20 11:24:58

  • 售后服务零件召回----[厂商:]

  • 若为流入到市场的售后服务零件是否属于召回范围内,那应该配套厂如何管控?你们又是如何管控各网点及用户车的不良零件的追回,国外的车厂又是如何保证的?

  • 召回的目的是消除缺陷车给车主及公众带来的安全隐患,同时也帮助制造商规避了缺陷产生时带来的民事诉讼、赔偿等损失,从这个角度出发,我认为售后服务件引起的缺陷也应当进行召回。有关配套厂的追溯问题,是各个制造商的问题,各制造商应当建立自己的信息和质量管理系统。

  • 2004-07-20 11:19:16

  • 有关缺陷的具体项目----[厂商:]

  • 我们在"召回"前期的运做中,结合实际情况自定了一些缺陷项目;以便进行纠正和预防.但是总觉得不尽完善.请问:在SUV车方面.是否有可以借鉴的具体缺陷项目?

  • 我们也在进行这方面的研究。希望能与有关制造商进行合作。

  • 2004-07-20 11:07:34

  • 技术服务信息通报的具体内容有哪些?----[厂商:]

  • 在《缺陷汽车产品召回管理规定》中要求“汽车制造商提交备案材料清单”(附件1)之2.2需提交“技术服务信息通报”,请问该信息通报具体包含哪些内容?谢谢!

  • 应包含以下信息: 适用的车型和年款、有关的总成、TSB号、发布日期、故障描述、底盘号或VIN范围、修复措施和时间、修复后标签的粘贴、有关的图形等。一般制造商都会定期发布一些这样的维修和质保信息的。

  • 2004-07-20 11:05:21

  • 企业内部哪个部门主管<召回>的具体工作为好?----[厂商:]

  • 请问:我公司下设:标准化室和质量管理两个部门,哪个部门主管“召回”的具体工作为好?

  • 根据召回的特点和一些制造厂的经营,汽车召回不仅仅是某一个部门的事情,与很多部门都有关联,如与设计、生产、配套厂家、售后服务、客户服务等都有关系。制造厂应当根据召回流程制定出符合本厂特色的管理制度和模式。要有专人负责与主管部门和本厂内部的协调和沟通。

  • 2004-07-19 10:42:12

  • 空调一开,发动机熄火----[厂商:]

  • 空调系统一开,出现怠速抖动,发动机熄火。不开空调,工作正常。

  • 可能是与怠速提升功能有关的部位有问题,如空气ON开关信号不良等。到维修站检修应当比较容易解决问题。

  • 2004-07-14 09:06:38

关闭
官方微信平台
关闭
2018年全国汽车三包执行情况专项调研