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重要声明
“专家答疑”栏目本着客观公正、实事求是的原则解答广大网友的技术问题,所有答复仅代表专家个人观点,不代表也不隐含国家质检总局或缺陷产品管理中心的官方观点或立场。
  • 赛欧车的雨刷不行!!----[厂商:]

  • 赛欧车的雨刷不行!!很响且不起作用,是否属于召回范围?赛欧的发动机易积碳是否是缺陷?

  • 汽车召回所称的“缺陷”不等同于一般的“质量问题”,必须具备以下三个条件的质量问题才能被称之为“缺陷”:一是影响到安全,二是具有普遍性,三是因设计制造原因引起的,而不是自然磨损、使用或维护不当引起的。因此,要想判断你所述的“问题”是否为缺陷,我们必须获知问题的详细情况,请按本网“在线投诉”的步骤向我们投诉。

  • 2004-10-09 14:09:05

  • 英格尔----[厂商:]

  • 河南开封索赔胜诉。我是北京地区用户不知有否规定

  • 建议按照“在线投诉”的步骤投诉给我们。

  • 2004-10-09 08:37:37

  • 变速箱异响----[厂商:]

  • “红旗世纪星卓越者”离合器有明显“钝”感,挂挡和油门松放及加油时有“咣当”的铁件碰撞异响声,换变速箱后问题仍然存在。问过其他近40位开红旗“名仕”和世纪星的师傅们,大都说有这样的问题,红旗维修站和一汽集团客服中心也认为这是普遍问题,但不影响行车。是这样吗?

  • 很多变速器在换档时都能听到轻微的“咯哒”声,应当是正常的。但如果声音很大,应当不正常。这种问题本身不影响行车安全,但可能会造成不正常磨损。因此,建议到维修站进行检修。另外,可通过本网“在线投诉”的步骤将问题详细地告知我们。

  • 2004-10-09 08:40:47

  • vin----[厂商:]

  • 我不知什么是VIN编码,规则是如何

  • 我国VIN标准与美国标准相似,前三位表示WMI即制造商识别信息,第10为表示生产年代,第11位表示制造厂,第9位为校验位,第12-17位为序列号,其它各位表示车辆配置,各个制造商甚至各个车型不尽相同。

  • 2004-10-09 14:12:21

  • 大灯里起冰花和水温表高----[厂商:]

  • 去年在行程一万多公里保养时发现一只大灯里有冰花,服务站人员说是正常的,在二万公里保养时两支大灯都有了,服务站人员还说是正常,今年五月三万公里保养时,我又提出大灯里冰花为什么越来越多?服务站人员说只要没起水珠不影响行驶就是正常,由于自身不懂,加之服务站人员说是正常,也没有引起重视,后来无意中问别的老修车师傅说大灯起冰花属厂家产品质量问题,应该由厂家免费更换,最近去服务站维修玻璃升降器时再次提出大灯冰花问题,服务站人员还说是正常的.另外,从购买新车到现在水温表一直很高,服务站人员对新车当时进行过处理加了一节铜丝,但一直没有解决水温表高的根本问题.本人对服务站人员对用户不负责任的态度表示强烈不满.特向贵公司多次投诉未能及时给予答复.请求专家我该怎么办?谢谢!

  • 大灯属于安全件,内部起雾是有问题的,至于问题是什么原因引起的,只能通过你的详细投诉来判断。水温表高不一定水温就高,有可能是表的指示不准。当然也有可能是水温不正常。建议一方面尽快到维修站进行检修,另一方面按照本网“在线投诉”将问题的详细情况投诉给我们。

  • 2004-10-09 14:15:37

  • 赛欧一些常见问题是否应该召回----[厂商:]

  • 1.变速箱通风孔附近有大片油迹,经4S店检查确认为变速箱通风孔内出来,个人认为有着火隐患 2.车在行进中很难挂上一档,变速箱与发动机不匹配. 3.发动机较其它车辆比特别容易积碳 以上问题是我与其它O友所碰到的,经了解具有一定的普遍性,请专家解答.谢谢!

  • 建议让遇到这些问题的车友通过本网“在线投诉”将详细情况都投诉给我们,这样在我们的投诉数据库中才能反映出是否具有普遍性,才能帮助专家进行进一步分析和判断。

  • 2004-10-09 14:23:19

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