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“专家答疑”栏目本着客观公正、实事求是的原则解答广大网友的技术问题,所有答复仅代表专家个人观点,不代表也不隐含国家质检总局或缺陷产品管理中心的官方观点或立场。
  • 我的昂科威为啥不在召回之列----[厂商:上汽通用]

  • 我的昂科威识别码为:LSGXE8456GD043964,这次召回为啥没有?难道他使用的下摆臂衬套和别的不一样?

  • 根据VIN码查询,您的车辆在召回范围内。

  • 2018-12-02 18:00:01

  • 轿车 前悬挂高低不一致----[厂商:上汽通用]

  • 雪佛兰迈锐宝L前部右边高左边低 大致相差15mm左右

  • 建议您到当地4S店进行检查,如果确认两边高度差超过允许范围,再检查是否悬架系统出现问题。

  • 2018-11-30 17:32:03

  • 奔腾x80汽车召回----[厂商:一汽轿车]

  • 奔腾x80 LFBGE3064EJG28496是否在召回范围内

  • 根据您提供的17位VIN码查询,你的车没有在11月13日发布的这次召回范围内。

  • 2018-11-30 13:36:01

  • 发动机舱有异响----[厂商:奇瑞汽车]

  • 19款奇瑞瑞虎5XCVT变速箱发动机舱有很大的吱吱声,像电流的吱吱声一样的感觉,4S店说是电磁阀的声音,但是声音实在太大了,这种情况正常吗?刚提的新车就有,提车当天就发现了,这种声音能消除吗?

  • 电磁阀工作时会发出一些轻微的响声,如果检查确认是电磁阀的工作时发出的声响,大多数情况下应当不是故障。您可以到4S店进一步检查确认,另外可以要求4S店比较同类车型的电磁阀是否也有类似响声。如果同类车型普遍存在这种声响,可以进一步证明它不是故障。这种声音应当不可消除,可跟4S店协商是否有办法降低一些,比如进行隔音或隔震处理。

  • 2018-11-30 08:15:29

  • 汽车方向盘异响----[厂商:北京现代]

  • 您好,我有一台2011款2012年上牌的北京现代第八代索纳塔。车子方向盘是电子助力的,2018年8月份左右只要动方向盘,就有“嗝哒”“嗝哒”声响。上网查了说是里面什么塑料转向轴磨损了,而且换了以后还会磨损需继续更换。4s店说需要更换方向柱总成,费用估计1万左右。我想问下1,不换是否会影响驾驶。2,是否是汽车出厂设计缺陷造成。3,过了质保如何更换?谢谢!

  • 如果检查确认是转向系统零部件出现异常磨损,最好及时维修,具体维修措施或需更换哪个零件,应当根据故障的实际情况并参照维修手册来确定,如果对于4S店的维修措施有质疑,可以跟他们再进行沟通,先了解故障的详细情况然后再协商是否有更好的维修措施。对于该故障是否是出厂设计问题造成的,不好妄加判断,需要对实车进行检查后才有可能确定,您也可以要求4S店向您详细说明故障原因,并展示故障件,根据这些信息来判断是产品质量问题还是磕碰等使用原因导致的。对于超过了质保期的质量问题,4S店是可以收费修理的,这样并不违反汽车三包规定,除非厂家针对某个质量问题发布了延长质保政策。总之,对于这个问题,建议您在充分了解故障信息的情况下,再跟4S店和主机厂协商维修方案,另外也可通过点击本网首页“汽车投诉”或拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

  • 2018-11-30 08:04:28

  • 东风日产cvt----[厂商:东风日产]

  • 2019款经典轩逸 cvt变速箱行驶中有尖锐口哨啸叫声 4s店说辞是 就这样

  • 对于车辆发出的尖锐的啸叫声,4S店首先应当检查确认是从哪里发出来的。如果确认是CVT发出来的,应当不是正常现象,4S店应当进一步检查CVT发出啸叫声的具体原因,然后依据汽车三包规定进行免费修理。建议您再到4S店进行检查,并通过协商进行三包修理;如果协商不成,可以向当地消协或者质监部门投诉,他们可以依据汽车三包规定启动三包调解程序,在调解过程中可以应双方要求邀请当地的汽车三包专家提供技术咨询。另外也可通过点击本网首页“汽车投诉”或拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

  • 2018-11-29 09:10:31

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