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“专家答疑”栏目本着客观公正、实事求是的原则解答广大网友的技术问题,所有答复仅代表专家个人观点,不代表也不隐含国家质检总局或缺陷产品管理中心的官方观点或立场。
  • 东风标致408轮胎召回事件----[厂商:神龙汽车(东风雪铁龙)]

  • 因为轮胎有问题已经更换.为什么要拿原厂轮胎更换.用车架号可以查询是否是在召回范围之内.更换过的旧轮胎已经没有了.那岂不是无法召回.这种问题怎么维权?

  • 对于轮胎召回,《缺陷汽车召回管理条例》及其细则中都没有给出非常具体的规定。美国等国外召回监管部门要求厂家在召回轮胎时,要在召回报告和公告中明确说明如果轮胎在召回之前已被更换应当如何处理。另外,美国召回法规规定,轮胎如果售出已经超过5年,即使在召回的批次范围内,厂家也可以不进行免费更换。综合以上信息,在当前情况下,神龙公司可以针对本次轮胎缺陷的实际情况制定详细的更换政策,但应当将相关更换政策公之于众。另外,如果在售后系统中能够查询确认用户当时更换轮胎时的问题与本次召回的缺陷有关,就应当给予召回,而不要再要求用户拿回原装轮胎。建议您跟4S店和主机厂协商,另外将情况反映给召回主管部门,可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交,也可以登录缺陷汽车产品管理中心官网www.dpac.gov.cn进行投诉。

  • 2018-10-11 16:18:28

  • 关于本次上汽通用召回的查询----[厂商:上汽通用]

  • vin码代表什么意思不太懂 起止范围根本看不懂 LSGXE8350GD149943这个vin码麻烦看一下是否属于召回范围

  • 根据VIN码查询,您的车辆在本次悬架控制臂衬套的召回范围内,另外也在2016年11月30日的制动管可能发生开裂的召回范围内(如果您已经做过这个召回维修,请忽略)。

  • 2018-10-11 16:21:39

  • 换挡吃力----[厂商:上汽通用]

  • 2815款别克君威,55码汽车顿挫严重,感觉像换不上档一样

  • 君威的6速手自一体变速器口碑很好,轻微顿挫一般不是故障,比如在快速踩踏或松开油门时容易出现急升档或急降档,这样就容易出现顿挫感,这种顿挫感是正常的。如果顿挫严重,则可能是发动机存在动力不足,或者自变速器油质或阀体等存在问题。建议到4S店请技师认真检查,如果在保修期内,要注意是否是质量问题,如果是的话请跟服务店协商依据汽车三包规定进行解决。

  • 2018-10-11 16:36:08

  • 车辆召回----[厂商:上汽通用]

  • 车辆代码LSGBC5346JG158304

  • 根据VIN码查询,您的车辆在本次召回范围内。

  • 2018-10-11 08:09:28

  • 昂科威变速箱油----[厂商:上汽通用]

  • 昂科威变速箱阀体渗油时间较长,待发现时已过三包近两月,目前厂家和4S店在推诿,要车主自费更换阀体。想请教专家:如果渗油不严重能否加变速箱油继续开?如果可以的话变速箱油怎么加?昂科威20T双离合两驱型加什么标号油?谢谢!

  • 阀体渗油建议进行修理,否则容易导致变速箱因为油位低而出现故障。而且变速箱加油不是很容易,最好由专业人员借助专业设备进行操作,具体加油的型号要参见维修手册的提示。

  • 2018-10-10 18:20:17

  • 汽车召回可以就近找4S店维修吗----[厂商:上汽通用]

  • 我在山东买的车,在陕西挂的牌,查了我的车在召回之列,那我能否在陕西随便找家4S店进行召回维修呢?

  • 您可以在陕西找一家就近的4S店进行召回维修。

  • 2018-10-10 18:18:06

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