岑*
发表于:2014-05-23 16:37:58
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投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2013
厂商:广汽本田
品牌:本田
车型:雅阁
具体型号:2013款2.0SE
车辆排量:2.0
所在总成:发动机
分总成:
主要故障:缸体
其他问题: 缸垫漏油
投诉详情
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广汽本田 厂商回复约用户到店确认,特约店对车辆进行详细检查,并为用户免费更换发动机处理,更换后故障排除,用户满意。
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岑* 投诉发起 2014-05-23 16:37:58我于2013年3月19日购买一辆2013款2.0SE雅阁,行驶了500公里时发现发动机缸垫处漏油,当时对本田的品质很有信心就没太在意,5000公里首保时把这个情况告诉了4S店工作人员,得到的答复是:这个不是漏油,是渗装配油,再开一点时间看看。帮我把油渍给清洗干净,开了2000公里后又发现继续漏油,在10000公里保养时4S店的答复是:这个情况问题不大,如果要修就要把缸盖拆下来,需要一天时间,这个现象不影响使用建议不要维修。帮我清洗油渍后继续观察,在15000、20000公里保养时这个现象一直都存在,我也在网上查了一下,这款车这个现象很普遍,广本未何至今都没有给出解决的办法?为何仍然不给消费者一个交代?
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