张**
发表于:2018-01-01 19:40:07
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投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2016
厂商:广汽本田
品牌:本田
车型:雅阁
具体型号:2016款舒适型
车辆排量:2.0
所在总成:传动系统
分总成:离合器
主要故障:离合器异响
其他问题: 变速箱异响、漏油
投诉详情
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广汽本田 厂商回复 2019-03-12 16:38:53您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
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张** 投诉发起 2018-01-01 19:40:07新车一年,雅阁9.5代,由于变速箱口哨声特别大,且变速箱漏油,厂家经过核实确实质量问题,进行更换,更换全程影响资料保存,12月 5日更换后试车,加油嗡嗡共振,当天就打电话跟厂家说明情况,要求厂家备案,4s店说先开开磨合磨合,就这样4天跑800公里,问题依旧,去了5次店里,做了多次检查找不到原因,打报告给厂家,当天回复说正常,12月23日到店里又做了数据快测,店里并且给厂家技术人打电话说明情况很严重, 技术人说是变速箱出来声音,厂家要求更换变速箱油,4s店没有更换,今天打电话告诉我厂家又说正常,一会帮我做检查,调整装备部件,也认为有问题,一会有正常,这样玩弄消费者,请广大媒体帮帮消费者,厂家和4s这样横行霸道,欺诈消费者,真的没人管吗?广汽本田你们把我车换变速箱弄成这样,就这么理直气壮吗?不给我换,那你们给我修,把旧的变速箱还给我,我不换了,就这么点要求,可是广本厂家就是一句正常解决所有事,12月30日到店里做了发动机及变速箱螺丝,油液检查,轴承检查,排气管检查,说正常。说明新车没问题,更换了变速箱之后出现的,问题还在变速箱,请厂家不要回避问题,帮我解决就行了,,我也不要求三包,可以和厂家签订协议,老百姓花这么多血汗钱买个车不容易,请厂家良心发现,别在坑害我了。
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