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连** 发表于:2018-12-22 10:07:09

438 0

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2017

厂商:东风日产

品牌:日产

车型:天籁

具体型号:

车辆排量:2.0

所在总成:车内有异味

分总成:

主要故障:

其他问题: 车内有异味

投诉详情

  • 东风日产 厂商回复 2018-12-29 15:07:08

    12月24日,客户应专营店邀约到店检查,经专营店检查确认客户使用的非原厂空调滤芯,建议客户更换原厂配件,客户拒绝更换。

  • 连** 投诉发起 2018-12-22 10:07:09

    天籁2017款2.0舒适版,刚买时空调还好,无异味,用了大概两个月一开就会有刺鼻的臭味,让人想吐,需要开窗先散味。到4S店提出这个问题,售后说是我开车用的外循环比较多,导致车子空调有异味的,其实我是一直开内循环的(拆下空调滤芯也是很干净)。换一个空调滤芯好了,过了大概两个多月味道又出来了。这个问题反馈过很多次,但一直没人跟进解决。是不是由于车辆设计缺陷导致,麻烦生产厂家给与彻底处理。

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