郑**
发表于:2019-10-25 17:55:35
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投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2014
厂商:广汽本田
品牌:本田
车型:飞度-两厢
具体型号:
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:起动系统
主要故障:无法起动
其他问题: 启动机
投诉详情
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广汽本田 厂商回复 2019-10-28 14:02:25广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
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郑** 投诉发起 2019-10-25 17:55:35于2015年购入本田2014款飞度,因平时工作使用次数比较少只开了不到2万公里,出现启动车子时全车通电自检后发动机不启动着不了车,要经过反复多次打火操作才能点火;网上查询得知同款车型出现了大量的保修期或过保期的起动机故障;现在感觉越来越严重,需要打火的次数变为4-5次,后了解是该批次的启动机采用了墨西哥产的启动机质量不行的原因,后来本田已改为日产的启动机,此问题给消费者带来诸多不便而且后日存在安全隐患,希望厂家认真对待为消费者更换合格的产品。联系4S检验更换日产的启动机需要自费,马达质量问题存在缺陷强烈要求厂家召回处理免费更换启动马达,给消费者一个交代。
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