该客户12年1月购买了一辆12年傲虎2.5NACVT车辆,于2019-10-19行驶到193753KM进我店更换后轮轴承时，反应出现过发动机熄火现象，经技师诊断，推断为变速箱的变扭器故障。该车从7万公里保养时更换过斯巴鲁原厂变速箱油，至今没有更换变速箱油的记录,客户口述在外保养时更换过变速箱油。我们告知客户车辆已出保修期，需尽快自费修理更换，并查询配件价格告知维修费用。客户表示维修费用价格太高，再跑跑看看。 2019-10-29下午5点，我店客服接到400电话客户咨询变扭器问题，联系客户告知车辆已出保修期，需尽快自费修理更换。客户表示应属于配件质量问题，希望厂家召回. 2019-11-4我店收到汽车召回网投诉后，再次联系客户。客户详细咨询了更换的费用，仍然认为是配件质量问题，希望厂家召回，针对此故障现厂家没有召回政策，需要客户自费维修，建议客户尽快维修，避免后期造成变速箱其他部件损坏。

本人12年购买斯巴鲁傲虎汽车一辆，最近出现急刹车熄火情况，经4S店检查为液力变矩器故障，（经查此故障率出现较高，应属于产品质量问题）给汽车行驶造成很大安全隐患，希望厂家召回并维修