冯*
发表于:2019-10-30 15:55:06
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投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2013
厂商:神龙汽车(东风雪铁龙)
品牌:雪铁龙
车型:世嘉-三厢
具体型号:
车辆排量:1.6L
所在总成:制动系统
分总成:制动助力装置
主要故障:
其他问题: 变速箱电磁阀坏了
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!
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冯* 投诉发起 2019-10-30 15:55:06今天早晨在上班 途中正常行驶,车辆突然出现挡位自动跳挡的情况,电脑报警显示屏中会显示运动模式、雪地模式闪烁,并提示变速箱故障。车辆突然降档降速,并挂不上档,差点同正常行驶后车追尾,我靠边停车检查,发现车辆无法挂挡行驶,于是上网查找类似案例,发现可能是雪铁龙家车的电磁阀损坏,熄火重新启动车辆后,故障灯会熄灭。 下午到4S店进行检查,4S店检查后称是变速箱电磁阀故障,需要更换。同时,4S店称我的车辆是2014年购买的,出了质保期,我的电磁阀是改进的版本,不属于免费更换的名列内,电磁阀都不在保修范围内,因此更换电磁阀需要我自费。 “有的以前的车都是可以免费更换电磁阀,在免费更换名列的版本可以,为什么说我的是改进版本,为什么我的不能?”以什么为界为标准划分电磁阀是否在保修范围内,我表示不解。此外,4S店也承认电磁阀一般不会被人损坏。如果是电磁阀本身质量问题,还请厂家能够给个说法。要知道如果车辆高速行驶在突然降挡的风险有多大,如果我在高速上呢
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