发动机异响
吴*
发表于:2022-04-19 05:07:19
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投诉进度:
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信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2023
厂商:广汽本田
品牌:本田
车型:缤智
具体型号:2022款精英智享版
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:一般性故障
主要故障:发动机异响
其他问题: 不明异响
投诉详情
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广汽本田 厂商回复 2022-04-19 21:50:55您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
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吴* 投诉发起 2022-04-19 05:07:19我是2022年3月22日在佳木斯广汽本田新通4s店购入一辆本田缤智,提车当天开出展厅就有异响,声音不是很大,我就以为这个车的发动机就是这个声音,但是开几天越开声越大以为是上面放的眼镜和手机支架磕碰的声音,就把上面东西拿走了,拿掉后发现是车体发出的异响,4月2日和7日我分别拍视频反馈到销售和客服,由于疫情管控,关店了我们只能等到十一号解封开业去检查,11号和13日去s店维修人员检查了好几个小时都没查出来是哪里的问题,售后维修人员也承认车辆有问题,但4S店提出要拆件挨个逐步排查,先按他们怀疑的几个地方排查,能不能好还不一定,我新买的车肯定不能同意拆车排查啊,直接拆成二手车损害了我的财产安全,现在消协电话我也打了还没给回信,打厂家电话也打了好多次了一直让我们等,迟迟没有消息,我办了两次临牌都过期了现在车上不了路,车还没落牌呢,我当初开着它从4s店出来的时候它就是时不时有异响,这个问题车贴着合格证出厂,为什么让消费者买单,我提出换车,4s店方以厂家为由让我们维修,从事发到现在都是给我拆检的一个建议,我接受不了,我花钱买个问题车,返回来强制要求我接受问题车辆,我维权太难了
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