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汽车专家
2015-10-18 15:27:00
如果您是私人购买的家用汽车,应当受到《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(即汽车三包规定)的保护,可以依据汽车三包规定和厂家承诺的质保政策来解决这个问题。根据汽车三包规定相关条款,车辆漆面问题先是以修理方式解决,所以4S店采取全车喷漆的措施进行维修没有违法三包规定。但对于新车全车爆漆问题,应当先查清爆漆的原因,该车是是否之前进行过维修?如果该车没有发生过事故,建议您接受4S店的全车喷漆修理措施,如有其他诉求,可以与4S店再进行协商。对于任何车辆问题,您都可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365进行投诉,也可以向当地消协(12315)或质监部门(12365)进行投诉。
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