唯雅诺内饰融化发粘、顶棚脱落这是正常现象吗
2011年购买的福建奔驰生产的唯雅诺,自购买后一直地库存放,很少使用,至今跑了24000公里。但目前车内前部内饰(整个仪表台、左右两个前门内饰板)出现融化、发粘现象,汽车顶棚内饰出现脱落,这是正常现象吗?这是不是属于严重质量缺陷应该召回?!
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汽车专家
2015-11-09 15:07:19
通常情况下,仪表台和内饰板不会出现融化、发粘的现象,顶棚内饰也不该脱落,如果存放环境较好的话,更不应该出现这些情况。有可能是质量问题,但可能不是严重的质量缺陷,至少从您叙述的情况来看,这些问题不会引起严重的安全风险。另外还不能确认该问题是否普遍存在,所以目前无法判断是否应当召回。但企业应当本着对用户和产品品牌声誉负责的态度,妥善处理好这些问题,尽管车辆可能已经出保了。建议您与4S店和主机厂协商解决,如果协商不成,也可以向当地消协或质监部门投诉,另外可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。
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