迈腾汽车发动机漏油
2013年12月29号买的车,2015年3月22号发现发动机漏油,去4s店处理,他们说清洗一下就可以了。同年4月23号又发现漏油,强烈要求下换了一个配件,说以后都不会出现这个情况,今年2月13号,车子在高速路上行驶中突然水温报警,经过修理,发现发动机还在漏油,去4S店问情况,他们的技术人员也找不到原因,怎么漏油,315的电话也打了,可是至今也没有结果。我已经投诉无门,再这样下去,保修期过了,事情也没有解决,4S店就是这样拖延时间。我有照片,维修记录。
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汽车专家
2016-03-15 18:19:55
是漏机油还是燃油。如果是漏燃油,应当是十分危险的状况,属于严重安全性能故障,必须尽快修复。大部分情况下应当是漏机油,对于机油泄漏,维修站应当先查清漏油点,然后根据故障情况确定合适的维修方案。对于同一零部件质量问题,如果在三包期内累计修理5次故障依然没有解决或者又出现新的故障,或者累计维修占用时间超过了35日的,您有权利要求换车。建议您梳理一下自己的维修记录单,然后维修次数和维修占用时间情况与4S店协商解决方案。如果协商无法解决问题,建议您向当地消协或者质监部门投诉,请他们出面调解;如果调解依然无法达成一致,可以通过司法诉讼维护自己的合法权益。不管怎样,最重要的都是要收集并掌握好对自己有利的证据。如果您没有之前的维修记录单,可以向4S店索取(三包规定中要求维修站有义务向消费者提供维修记录单的查询和复制服务)。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。
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