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新车变速箱漏油,能否要求退车

我是2025年1月底购车,购车一个月后发现底盘出现大面积漏油情况,4S店检查后告知是变速箱油底壳漏油,需要更换变速箱油底壳,我要求更换车辆,4S店却告知未达到更换标准,请问是否合理?

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Wong23 汽车专家

2025-04-14 13:36:36

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条 家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。第二十四条 家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货:...(四)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。从描述中看,车辆尚未达到汽车三包规定的退换车标准,但4S店应该提供包修服务。如果双方通过协商不能解决问题的话,可以在本网站进行投诉、申请争议处理。

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