法律法规长安汽车启源 A07 仪表、照明及电子电气系统

车机卡顿是不是产品质量问题？

购买的长安启源A07车型，车机近期出现触控失灵、卡顿，这种情况是不是产品质量问题？

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lishaoxiang 汽车专家

2025-05-07 16:41:31

车机作为现在家用车上常见的配置，其作用越来越多，出现不良现象影响使用体验。常见的现象有黑屏、花屏、触屏不灵敏、画面卡顿等，常见的故障原因包括硬件如车机问题、模块问题、线路问题，也包括软性原因如软件bug、信号传输干扰、加载等。产品质量问题往往是指车辆设计、制造原因，导致的故障情况。消费者可以要求经销商服务站检查车辆，确定故障原因，依据家用汽车三包规定协商解决。协商不成，建议到中国汽车召回网上提交三包争议处理申请，由三包专家介入处理。