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因等待配件而超出质保期怎么办？

买完新车不到一年，蓄电池经常亏电，有时停一夜就没电。在蓄电池的质保期内，我到4S店处要求更换新的蓄电池，经沟通4S店同意更换，但表示需要订配件。但是，订购的蓄电池到达后，4S店告诉我此时蓄电池已经超出了质保期，要求我自费更换，我不同意。请问：因等待配件而超出质保期怎么办？

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lixuetao 汽车专家

2025-08-25 09:32:16

汽车三包规定第十九条家用汽车产品在包修期内出现质量问题或者易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的，消费者可以凭三包凭证选择修理者免费修理（包括免除工时费和材料费）。蓄电池经常亏电，可能是车辆本身的问题，如电控系统不能进入休眠、充电不良等，首先应查明故障原因。本问题中，虽然在配件到货时，蓄电池已经超出其质保期，但消费者向4S店反映质量问题时蓄电池仍在其质保期内，故4S店仍需承担三包责任，对蓄电池进行维修更换。