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不交付随车文件,是否违规?

买完新车后已使用两个多月,目前4S店仍未将三包凭证和维修保养手册等随车文件交给我。请问:不交付随车文件,是否违规?

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lixuetao 汽车专家

2025-08-26 09:02:59

汽车三包规定第十三条 销售者应当向消费者交付合格的家用汽车产品,并履行下列规定: (一)与消费者共同查验家用汽车产品的外观、内饰等可以现场查验的质量状况; (二)向消费者交付随车文件以及购车发票; (三)按照随车物品清单向消费者交付随车工具、附件等物品; (四)对照随车文件,告知消费者家用汽车产品的三包条款、包修期、三包有效期、使用补偿系数、修理者网点信息的查询方式; (五)提醒消费者阅读安全注意事项并按照产品使用说明书的要求使用、维护、保养家用汽车产品。 第三十七条 未按照本规定第二章规定履行经营者义务,法律、法规对违法行为处罚有规定的,依照法律、法规执行;法律、法规没有规定的,予以警告,责令限期改正,情节严重的,处一万元以上三万元以下罚款。 4S店未向消费者交付三包凭证和维修保养手册等随车文件,违反了汽车三包规定的相关要求,消费者可要求4S店尽快提供;消费者也可以向当地市场监管部门反映情况,由市场监管部门依规进行处理。

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