新车验车发现问题
提车前验车，车机系统提示动力系统受限，经过检查确定是控制器坏了，需要更换控制器，也可以给我重新申请订单安排车辆，但重新生产至少需要2周。中间这个通勤的损失，应当由谁来赔偿？
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lixuetao
汽车专家
2026-02-04 19:52:09
主要参考订单协议里的违约内容，如果没有约定的话，消费者在提车前验车发现动力系统故障，本质是4S 店未履行交付合格产品的合同义务，由此导致的 2 周的合理通勤损失理应由其全额赔偿。 消费者可以结合以上内容与店方进行协商，如果协商不行的话，可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容，并最好附带上清楚的照片。另外，如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。
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