汽车三包规定为给汽车三包争议处理机制提供有效的专业技术支持，在汽车三包制度中引入了“专家咨询机制”。消费者在是否存在质量问题等方面有可能与经营者在判断上存在差异。一旦发生三包责任争议，双方协商不成，可以向消费者协会请求调解，或向当地质监部门进行申诉。如果质量问题涉及较为复杂的技术问题，在双方同意的情况下，可请相关专家进行咨询和判断，根据专家意见确定三包责任。由技术专家参与三包质量问题分析判断相关工作，是最高效、成本最低的争议处理方式。 消费者可以结合以上内容与店方进行协商，如果协商不行的话，可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容，并最好附带上清楚的照片。另外，如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。