软件升级算作三包修理时间吗？
买车快两年了，因为变速箱、内饰异响、主机软件升级等问题累计超过了30天。近期要求4S店给予退换车，但4S店反馈软件升级所用时间不算三包修理时间，拒绝给我退换车处理。请问：软件升级算作三包修理时间吗？
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lixuetao
汽车专家
2026-03-26 08:51:07
对于无质量问题的预防性维修、软件升级、召回是不计入累计修理时间和修理次数的。 相反，对于为了解决车辆实际发生了的质量问题，软件升级、召回维修是应当计入累计修理时间和修理次数的。 消费者可以结合以上内容与店方进行协商，如果协商不行的话，可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容，并最好附带上清楚的照片。另外，如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。
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