电瓶（12V）和雨刷片属于易损耗件，易损耗件在GBT29632-2021《家用汽车产品三包主要零部件种类范围及三包凭证》中规定可以由生产厂家自行承诺。如果易损件的维修发生在其质保期内，则应该计入累计时间和修理次数；相反，如果易损件的维修没有发生在其质保期内，则可以不计入累计时间和修理次数。 消费者可以结合以上内容与店方进行协商，如果协商不行的话，可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容，并最好附带上清楚的照片。另外，如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。