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欢迎您进入中国汽车召回网进行汽车质量投诉、交流和讨论。
根据《缺陷汽车产品召回管理规定》（下简称《规定》）第十八条，车主有权向主管部门、有关经营者投诉或反映汽车产品存在的缺陷，并可向主管部门提出开展缺陷产品召回的相关调查的建议。
为了维护您及家人的安全和切身利益，在召回发生时您能够及时获得通知，请您投诉时注意以下事项：
·凡车主认为汽车产品存在《规定》中所述缺陷，均可提出投诉。投诉人可以是公民、法人或者其他组织。
·车主的投诉信息将为主管部门进行缺陷判定和调查提供重要依据。因此，投诉人投诉内容必须真实准确。
投诉过程包如下3个步骤:
车主信息（用户注册信息、车主联系信息）→车辆信息（车辆基本信息、车辆具体信息、经销商信息）→缺陷信息(车辆缺陷描述、缺陷发生的状态、车辆事故描述）。
投诉过程中您可能用到的材料包括：身份证、机动车行驶证、购车票据、保险单等。
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