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国家质检总局质量司 司长

国家质检总局法规司 司长

国家质检总局法规司 处长

您所提交的问题将由本网汇总后提交给《缺陷汽车产品召回管理规定》起草小组的主要成员解答,并将及时在网上公布这些问题和专家的答复。您也可以将问题发到faq@qiche365.org.cn
 
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卡罗拉自动空调按钮的问题
问题描述
09年冬天,我买了一辆卡罗拉,自动空调,最近发现空调开关按钮A/C键不好用。具体表现是:温度低的情况下(零下20多度),A/C键按下去之后弹不起来,A/C键不好用,空调打开之后关不上,等车辆运行一段时间后,车内的温度升到零上,A/C键才能弹起来,A/C键恢复好用,空调才能关闭。
专家回答
可能与开关本身的质量问题有关,您可以到维修站通过质保维修进行修复,另外建议您通过本网“在线投诉”或汽车质量投诉热线电话01065537365提供一份详细的投诉信息。
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喇叭坏了
问题描述
我的丰田RAV4去年12月的车,刚跑了3000多公里,喇叭就不响了,到太原大昌4S店维修更换,店里说没有配件,要等厂家发货,问啥时候能到货,对方说不知道,这是丰田的服务标准吗?
专家回答
建议您通过本网“在线投诉”或汽车质量投诉热线电话01065537365提供一份详细的投诉信息。
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发动机与变速箱不匹配
问题描述
问题描述:配备4A91发动机和格特拉客变速箱的09款V3菱悦旗舰升级版和风采版二款车型,车在安静的时候,踩加速踏板加油,从驾驶位右前方机仓里发出“哒哒哒哒”的类似柴油机的声音,热车后声音更明显。在高速4档和5档时听得更为清楚,大约7500KM后声音变大。厂方处理方式:更换“选换挡支架”和“控制轴总成”在控制轴总成上面加了一个配重的铁块(免费),增加波箱隔音棉(自费)。请问这是发动机与变速箱不匹配的问题吗?
专家回答
根据您提供的故障症状不能得出发动机与变速器匹配不当的结论,通常车辆在定型之前都会做大量的试验,对于动力匹配这种根本性的问题通常不会带到批量生产中去的。您的发动机噪音可能是与发动机爆震、或者发动机或变速器某个部件故障有关,建议您到维修站再次检修。
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长安雨燕车存在设计缺陷
问题描述
长安雨燕车存在设计缺陷,洗完车后刹车抱死起不了步,4S店也没有什么好的解决方法
专家回答
可能是制动分泵卡死,请您通过中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)首页的“在线投诉”或在工作日的9:00~12:00、13:00~17:30拨打汽车质量投诉热线010-65537365提供详细的投诉信息。
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