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国家质检总局质量司 司长

国家质检总局法规司 司长

国家质检总局法规司 处长

您所提交的问题将由本网汇总后提交给《缺陷汽车产品召回管理规定》起草小组的主要成员解答,并将及时在网上公布这些问题和专家的答复。您也可以将问题发到faq@qiche365.org.cn
 
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变速箱底壳渗油
问题描述
北京现代(途胜)2.7自动挡, 变速箱底壳渗油(底壳凹槽沙眼),到武汉现代店无法解决.
专家回答
请通过中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)首页的“在线投诉”或在工作日的9:00~12:00、13:00~17:30拨打汽车质量投诉热线010-65537365提供一份详细的投诉,我们将尽力帮您解决问题。
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购车咨询
问题描述
请问北京现代i30什么时候在福州上市啊?如果可以的话发条短信给我谢谢
专家回答
请咨询当地经销商。
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变速箱故障厂家说是人为原因不赔,有理吗?
问题描述
我们单位(中国电信天门分公司)的捷达轿车是08年12月19日购买的,由10多年驾龄的专职司机驾驶,但仅使用6个多月,行驶1万多公里,变速箱就损坏了,6月17日我们将车送到一汽大众武汉一通4S店,维修人员对变速箱进行拆解后说是由于倒档打齿引起的,厂家明文规定不负责赔偿,后来我们又与一汽大众服务热线联系,也是这个说法。我们在网上投诉时发现这个问题还相当普遍,请问这到底属于产品缺陷还是认为原因。如果是人为原因,那为什么别的品牌的车没有这个问题,而捷达车的这个故障这么普遍。
专家回答
对于质量问题主机厂应当本着对用户负责的态度及时解决,而不能以难以让人信服的理由进行推脱,这样做最终损失的是用户的信任和品牌的价值。建议您通过中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)首页的“在线投诉”或在工作日的9:00~12:00、13:00~17:30拨打汽车质量投诉热线010-65537365提供详细的投诉信息。
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东风日产骊威劲锐版汽车被召回过吗?
问题描述
专家回答
没有看到该车发布过召回信息。如果您怀疑车辆有质量问题,建议通过中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)首页的“在线投诉”或在工作日的9:00~12:00、13:00~17:30拨打汽车质量投诉热线010-65537365提供详细的投诉信息。
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