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菲亚特退市-车主权益何去何从?

2018-06-13汽车召回网

问题描述

       车主2016年9月25号购买的菲亚特菲翔汽车,如今菲亚特中国即将退出中国市场,车主打电话给菲亚特中国客服,客服并不回答车主的实质问题。近日经销商联系车主,可为车主提供指定其他车辆置换的服务,可将车置换成JEEP自由光,车主选择的空间很小,而且强加了很多霸王条款,如必须按照指导价购车等…

 

车主提问

       该如何捍卫自己的权益?经销商这个行为是否属于召回车辆的范畴?

       如果官方宣布退出中国市场,车还在三包期限内,会得到什么补偿呢?

       是否有相关的法律法规对经销商或厂家进行约束? 

 

专家回复

       即使汽车厂家不再在中国市场销售车辆,或者说“退出中国市场”,也要对已售车的车辆履行应当承担的义务,包括汽车三包义务,之前南京菲亚特退市时就专门成立了一个售后服务团队为在用车辆继续提供售后服务。厂家不能以某个品牌退市为由不再履行这些义务,更不能以此来诱导消费者做出不情愿的选择,比如置换其他品牌的车辆。

 

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