极越计划下周启动用户意向金/定金退款流程,售后维保服务逐步恢复

汽车行业新闻

2025

01/13

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2025-01-13 08:51:39

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极越计划下周启动用户意向金/定金退款流程,售后维保服务逐步恢复

1月10日,极越汽车针对用户关心的问题发布了最新说明。公司计划下周启动针对已支付意向金/定金且尚未提车的用户的退款工作,并将在下周发布具体的退款操作说明。此外,极越的售后维保服务正在逐步恢复,预计春节前将恢复基础零部件供应。公司还将重启与第三方签署的充电协议,并从1月20日起允许用户在极氪品牌的充电桩上使用积分充电权益。

极越已成立专门的售后维保及用户沟通工作组,目前已有71人到岗,各项工作正在有序开展。同时,智能驾驶、高精定位、地图服务保持正常运行,有专门团队持续提供保障。此外,公司下周还将启动充电桩安装服务,以进一步满足用户的充电需求。

【来源:第一电动网】

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