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白** 发表于:2009-12-28 17:07:04

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车辆产地:

车辆年款:2009

厂商:一汽大众

品牌:

车型:奥迪A6

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:

主要故障:

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 白** 投诉发起 2009-12-28 17:07:04

    我于2009年4月7日购买一辆一汽奥迪09款A4L技术型轿车。一直在呼和浩特4S店按要求做保养和维修。现行驶了17000公里。在不到一年的使用过程中,我前后20多次因质量问题到4S店维修。服务人员态度和服务我很满意。但我实在无法忍受厂家的态度和车本身的质量问题。具体如下: 1:大灯密封缺陷。首保前,发现右侧大灯进土进水进异物。经4S检查,属于密封不合格。4S给换了新的。现在左侧的又出现了同样的问题,可厂家不管了。 2:仪表密封缺陷。2000公里左右,发现仪表内进土,进烟灰等异物。经4S检查,属于密封不合格。但厂家不予索赔,4S只能是拆开吹干净,脏了再吹。考虑到工作台的反复拆卸。我便拒绝了维修。现在仪表内异物很多。 3:发动机正时链条上方圆形处漏油(不知零件名称)。经4S检查,是密封的问题。做了2次密封维修。稍有好转,但问题依然存在。 4:发动机胶墩质量(怀疑)。大概7000公里左右,发动机剧烈抖动,原以为是加了不好的油。后经4S检查,是胶墩彻底报废。厂家也给予索赔。现在故障消失。 5:发动机多次突然熄火。11000公里左右,在市区行驶时,发动机突然熄火。之后故障灯点亮。有一次在高速以130公里的速度行驶时,突然熄火,刹车和方向性能减弱,差点失控酿成大祸。经4S检查,电脑提示油轨压力过低。前后共计修了8次,换了很多零件。直到现在故障灯时亮时灭。现在驾驶时心里很不踏实,更不敢跑远路。个人觉得这是个重要的安全隐患。 6:车内多处异响严重。刚开始是坐边B柱异响,现在多处异响。尤其在稍有不平的路面,甚至刹车都很明显。多次向4S反应情况,也维修了很多次。故障依然存在。 以上是我反应的主要问题,均有修理时候的照片作证。其他小问题还很多,我认为不属于质量问题,在此就不提了。 我驾龄8年。不是第一次购车,并非小题大作,吹毛求疵。现在我的车很多地方已经被拆装过多次,包括发动机。个人认为:车有点故障无可厚非,也能理解,但我实在接受不了这么多的问题都集中在我的车上,严重的影响了我的生活和工作。之前我多次向厂家投诉,但厂家都是很不负责任的推给4S店与我联系处理。考虑到一汽家大业大,没有直接对话的权利,自身单位也很忙没有那么多时间,便心灰意冷了。今天实在无法再忍受修车给我带来的麻烦。所以联系了几家媒体准备跟厂家要个说法,哪怕没有任何作用。晚上无意中在网上看到总局的网站,又给了我希望。恳请总局领导给我做主,让厂家给我一个满意的答复和处理,还我一个消费者应有的权利。

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