福************
发表于:2005-11-21 13:42:17


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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:
车辆年款:2003
厂商:Mercedes-Benz(奔驰)
品牌:
车型:S350
具体型号:S350
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:
主要故障:
其他问题: 异响
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
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福************ 投诉发起 2005-11-21 13:42:17
我们于2003年9月30日购买了这部S350小轿车,驾驶人员严格按照车辆说明书操作驾驶,并在奔驰特许服务中心(福州福之星汽车有限公司)做定期保养。但是从购买至今日,才行驶3万公公里(保修期内)内接连出现车辆故障。 1、7000公里时,排气管内部损坏,消音器从内至外腐蚀透(已更换)。 2、15000公里时,变速箱油封损坏(已更换)。 3、28000(2005年8月底),发动机出现严重异响(明显的金属撞击声)。我们4次前往福州福之星汽车有限公司检修,至今尚未找出故障原因,极大影响了车辆的正常行驶,也给我们驾乘人员带来极大的压加与不安,我们于2005年11月14日至函梅赛德斯-奔驰(中车)投资有限公司进行投诉,对在保修期内出现的上述车辆故障及奔驰(中国)提出要折卸发动机查找故障(等于大修),我们表示不能接受,我们认为这是严重的产品质量问题,必须更换车辆或经济赔偿。
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