张**
发表于:2010-11-01 11:13:44


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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:
车辆年款:2010
厂商:上汽乘用车
品牌:
车型:荣威350
具体型号:350S
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:
主要故障:
其他问题: 变速箱
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!
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张** 投诉发起 2010-11-01 11:13:44
车辆在行驶怠速中1-5档驾驶舱内发出咔啦啦的声音,还有加速时1-5档1500转速-2000转速(咔啦啦的声音更大)简直就像柴油发动机,开车不是享受而是折磨荣威太令我失望了!去4S店问过他们说这声音应该是变速箱和发动机匹配原因造成的,但是说他们解决不了说厂家正在整改这问题让我先跑着说以后厂家有了整改措施会联系我的!我不放心要求4S店在书面上把问题写下来盖上4S店公章他们不肯,晚上到家上了上汽集团网写了投诉稿,厂家那边联系了我,我和她辩论起来厂家不承认有这问题还说这响声是正常的又说是欧系发动机都有这声音叫我每个档位都在3000转换挡这声音就会没了我说你意思就是拿发动机转速噪声掩盖车的异响更可笑的还说连奔驰某些车都有这声音欧系车就这样!这上汽的客服太能忽悠了!仪表盘处发出呼噜呼噜的流水声。这次下雪又发现四个门有进水现象!!两次荣威的客服小姐都是一个人在糊弄用户,其电话:021-50554638,上海荣威厂家太不厚道!!难道用嘴就能把用户糊弄住吗!!?要正视自己产品出现的问题并为用户解决问题!我从接车时就开始向厂方反映,现在都2000公里啦!!还没有结果!!!2010年10月30日4s店给我打电话说变速箱的油到啦,我赶过去更换,型号是:75w-80,刚换完试车嗒嗒声音减小,但是跑了10公里后嗒嗒声又出现,车越热嗒嗒声越大。上汽还是不从根本上去解决问题,只是换了标号高的变速箱油,粘度高,可是车一热嗒嗒声还是出现。让国人怎么支持国货和自主品牌呢!?国外的车企非常注重路试,跑很长的路程进行测试,通过一次一次的测试找出缺陷并进行改进,力求给用户提供零缺陷的产品。中国车企不要为了短期的利益而砸掉自己的饭碗!!!
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