孟**
发表于:2010-11-22 21:59:25


投诉进度:
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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:
车辆年款:2009
厂商:Ford(福特)
品牌:
车型:Festiva
具体型号:09款福特福克斯两厢
车辆排量:
所在总成:仪表、照明及电子电气系统
分总成:
主要故障:
其他问题: 怠速较高、车辆驾驶难度增大、油耗大增等诸多问题!
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
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孟** 投诉发起 2010-11-22 21:59:25
今年1月购买长安福特福克斯两厢1.8AT一部,召回升级前行驶里程5100多公里,百公里油耗9-10个,没出现低速熄火,车子各方面性能都较满意。 6月初接到厂家及4S店电话通知,09款福特福克斯因低速熄火问题需要召回,升级行车电脑。我本着安全的角度,6月底做了行车电脑升级。升级后车子出现,怠速较高、油耗增加、加油不加速、松油不减速等问题,致使行驶中潜在安全隐患加大。 第一次降级: 经过近两个月的汽车网投诉和跟厂家客服反映此问题,要求降级处理,厂家同意近期派人给我处理问题。8月26日厂家来技师给我做降级,开始技师降级版本为ACD版,我当时我很纳闷,因为我在网上看到网友发的帖子09款福克斯1.8AT出厂行车电脑版本是ACB,当时我就问技师为什么要降ACD版?技师说09款福克斯出厂程序就是ACD版。我当时要求从车上拆下行车电脑看看,看过后是ACB版。厂家技师无语!随后给我降了ACB版。降完后让我试车,试过车后,我感觉车子还是和没升级以前有区别,当时主要表现为:2-3档加速性基本与没升级前一样,松油不减速有所改善,行车中带档滑行转速比没升级前高,仍在1100转下不来,油耗和冷车启动暂时无法测试。通过给厂家技师沟通,技师说:让我先开一段时间,有什么问题跟客服和4S店联系。没办法,只能就此作罢! 降级后通过三个多月的行驶,车子确实存在问题!主要表现是:一是冷车启动转速下降较慢,夏天启动车子1300转,两分钟下降至1100停止,8-9分钟后逐渐下降至800转,此时水温早就已经到达90度。二是车子行驶过程中,不踩油门转速下降至1500转停一下,随后下降至1100转停止,只有给刹车速度降至10码以下转速才开始从1100转缓慢往下降,此时松开刹车转速立刻又上升至1100转。三是4档动力流失严重,高速行驶90-130加速无力。四是油耗增加,100公里油耗12 -14个。五是本次召回升级并没有解决低速熄火问题,没召回前行驶5100多公里没熄火过火,召回后行驶不到2000公里,行驶中熄火。 第二次降级: 通过多次与厂家及4S反映此事,厂家和4S店同意再次降级。11月8日我驾车行驶350多公里,往返700多公里到郑州河南天道店,找到主管技师降级。降级后车子已行驶十天,现存在一下问题:一是冷车启动转速下降较慢,启动车子1300转,两分钟下降至1100停止,9分钟后逐渐下降至800转,此时水温早就已经到达90度。二是由于升级提高了怠速车子起步速度较快,需要通过踩刹车控制车速。三是车子在20-45码行驶过程中,不踩油门转速下降至1100转停止,与召回升级前下降至800转有较大差距,造成市内行驶松油减速较慢,需要频繁靠踩刹车才能控制车速,极大地增加了行车安全及驾驶难度。四是车子整体动力流失严重,加速无力。五是油耗增加,100公里油耗12 -14个,与召回前9-10油大大增加。 对于长安福特这种一而再再而三欺骗我们消费者的行为,我本人很气愤!长安作为一家国有军工企业,这就是你们应有的行为吗?
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