刘*
发表于:2010-12-24 23:12:59


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投诉完成
车辆产地:
车辆年款:2007
厂商:神龙汽车
品牌:
车型:凯旋
具体型号:DC7205D
车辆排量:
所在总成:车身及内饰
分总成:
主要故障:
其他问题: 机箱盖(发动机罩)/电子电路
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
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刘* 投诉发起 2010-12-24 23:12:59
本车在购买1年多(行驶3万公里左右)时期,机箱盖(发动机罩)出现不能正常关闭情况,每次均须采取人工辅助再次下压才能闭合.现由于发动机盖不能正常关闭,行车电脑持续报警”发动机盖未关闭”,并且在锁车后车辆出现不定期防盗报警情况,现已影响车辆正常使用. 此情况出现初期在4s店保养过程中多次要求商家进行修理,但经检查后4s店给出答复发动机盖并不经常开启不影响正常使用,暂且并未对其处理. 但本次修理过程中再次提及此问题,4s点给出结论:08年以前生产凯旋车型均为铝制发动机盖,造价高且产品偏软,08年以后生产的凯旋车型则变为铁制发动机盖,若更换铁制发动机盖此问题将解决,后问其4s店工作人员若想更换原车铝制发动机盖可否,给出答复是目前神龙发动机盖均为铁制不再有铝制产品供应,个人感觉存在一定问题后经过了解及车友反馈,以前部分车主已出现过本车存在的问题,但在质保期内4s店针对部分车主凯旋车辆进行发动机盖更换,且发动机盖更换后均为铁制发动机盖.并且更换发动机盖只有车主提出车辆出现不能正常关闭要求更换情况下4s店才会给于更换.当本人了解此情况后要求4s对其更换,给出答复车辆已出保不能更换,若需更换须自费,后又与神龙售后服务电话400联系给出同样答复. 个人认为:神龙公司明确清楚所产凯旋车型铝制发动机盖存在缺陷,但并未告知客户,现以铝材产品偏软为由略显牵强,无论进口车还是国产中高级轿车铝制发动机盖比比皆是,但出现问题的微乎其微,神龙并不能以此作为借口,将设计/质量缺陷造成的损失及不便由客户买单. 另外本车在购车当天喇叭失灵,后经修复后正常使用,但随后使用过程中不定期出现大灯憋灭情况,或是在遥控器锁车后转向持续闪烁情况. 另外车辆在下雨或洗车过后,右前门内存在积水,且积水较多. 目前经过车辆使用过程中发现车辆本身存在多种问题,使我感觉神龙公司生产的凯旋汽车设计过程中存在较大缺陷,并且在发现问题后并没有明确的解决方法.现向贵机构提出质量投诉.
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