何**
发表于:2011-01-05 17:42:53


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:
车辆年款:2005
厂商:天津一汽丰田
品牌:
车型:锐志
具体型号:丰田TV7250V3S
车辆排量:
所在总成:转向系统
分总成:
主要故障:
其他问题: 转向机
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!
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何** 投诉发起 2011-01-05 17:42:53
我的锐志车是05年12月26日买的,08年一汽丰田召回说转向机存在质量缺陷,08年4月26日在花园桥丰田更换了一个新的转向机,现在10年12月6日发现原地左右转动方向,发出咯咯的异响。在4S店做检查:把车上的转向机拆下来,在地上转动转向机有异响,换上一个新的试车没有咯咯的异响,4S店断定是转向机内部异响,4S店服务顾问态度很积极,给车辆进行了拍照,对异响也进行了录音,向上级作了报告。倒是一汽丰田姓张的负责人态度不好,问他怎么处理,只是让我等4S店电话,当问到怎么联系他时,他说打4008101210可以找到他,之后几天一直没消息,打4008101210结果根本找不到他,骗子!从4S店了解到丰田也只是在投诉当天问过车的情况,之后4S店一直没接到丰田回信。12月14日一汽丰田打电话过来说转向机已出保拒绝赔付,当说道投诉他们时,一副死猪不怕开水烫的态度,爱咋咋地。原车转向机用了3年,召回后的转向机用了2年多,这难道不是质量问题吗?!强烈要求免费更换转向机。
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