中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

我是马自达6轿车京KY6779车主，我于2010年10月22日前去包头金自4S店进行保养时发生了以下事件： 我的车在到达4S店的时候仪表盘一切正常，电瓶指示灯无异常显示。汽车保养完，维修工人将车钥匙交给我后，我去启动车子，发现汽车无法打着火；当即我叫来维修工人，他也无法将车打着火。他在检查后说是电瓶没电，然后将汽车推回维修车间，维修工人再次检查后说是发电机故障。建议更换电瓶和发电机。 我当即跟一汽马自达厂家联系，厂家给我的答复是：如果是电瓶或者发电机故障的话，汽车仪表盘上电瓶指示灯会闪烁，但实际情况是仪表盘并没有任何异常显示；因此，如果是进厂的时候发电机或者电瓶故障了，仪表盘应该有显示；否则就是汽车厂家的设计缺陷;反之，如果仪表盘应该无异常显示，说明汽车进维修厂的时候电瓶和发电机没有问题，则是在修理过程中被维修工人损坏。 在维修工人更换了电瓶和发电机之后，我要求4S店负责此次维修的费用，遭到厂家和4S店的拒绝；我支付了维修费用之后，又多次和马自达厂家联系，要求厂家承担此次维修费用，厂家推卸说他们没有责任。 我又多次投诉相关部门，均无回应，有网友告诉我，中国的车企投诉无人受理，果真如此吗？ 故恳请贵部帮助我解决此问题