赵* 发表于：2014-01-04 16:47:58

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2013

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:途安

具体型号:SVW6440EGD

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:

主要故障:

其他问题：离合器、变速器

投诉详情

上汽大众厂商回复

针对客户抱怨的车辆问题，我公司工程师联系经销商进行了核实，经确认，客户车辆性能正常，我们要求经销商继续跟踪客户的车辆使用情况。
赵* 投诉发起 2014-01-04 16:47:58

车辆启动加速过程中，出现咕噜咕噜或咚咚的异响，加速过程中声音比较大。经与几家上海大众服务站经销商售后技术总监沟通后，都说属于不正常的声音，但上海大众官方说是正常现象，以所有出厂的车辆都是这样为理由，拒绝换车。

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