已和客户达成一致维修方案。

2014年2月21日下午2点行驶途中突然出现异常，发现车的档位始终在低档运行，无法升档，40公里的时速仪表盘就显示已经到2000多转，随后在仪表盘显示“变速箱——请去服务中心”的提示。车在停了30分钟后，再次启动行驶了2公里又无故障了。到了下午5点，行驶了1公里左右又出现了同样的故障。22日上午将车开到奔驰上海汇之星4S店，，24日中午接到4S店的电话，说检查结果是判定为变速箱阀体故障，需要更换此配件。因车辆过保，奔驰厂家拒绝免费更换，要求本人全额承担维修费用。我认为我的车只买了4年，行驶公里数还不到6万公里，4年来所有的保养都是在汇之星4S店做的，而且变速箱阀体不是易损件，不会随意出现故障或者损坏。据知情人告诉我，2009款B200的发动机和变速箱都不是奔驰自己的产品，而且这款变速箱的故障率出奇的高，网上随便搜索一下“b200变速箱”就能找到无数同样的故障例子。这种非人为因素的故障绝对属于产品质量问题，应该全部由奔驰厂家负责承担，我要求厂家应该向消费者赔礼道歉并免费承担全部修理费用。当初购买奔驰车就是看重其百年积累下来的信誉，可事实是奔驰竟然欺瞒消费者事实真相，又始终置广大消费者的合法权益于不顾，拒绝召回其存在明显质量问题的产品。b200的变速箱故障投诉已经举不胜举，希望奔驰能够以一个负责任的国际知名品牌车企形象来处理好这场信誉危机！