陈* 发表于：2014-07-27 11:27:26

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2012

厂商:东风日产

品牌:日产

车型:新轩逸

具体型号:

车辆排量:1.8

所在总成:制动系统

分总成:

主要故障:

其他问题： ABS系统

投诉详情

东风日产厂商回复 2014-08-05 10:20:45

2014年7月28日专营店联系客户沟通处理事宜，并和客户解释故障原因乃由于外力导致，但为了提高客户满意度，维系与客户的良好关系，专营店给予了无偿维修。为客户车辆更换轮毂总成，故障已解决，客户满意。
陈* 投诉发起 2014-07-27 11:27:26

本人于2013年12月购买的东风日产新轩逸车，7月初行车时突然ABS灯亮，于是开车到当地华宝4S店检查，经检测是一传感器出现故障。本人以汽车三包期内要求4S店免费修理，华宝4S店维修人员则一口咬定是本人弄坏，要修理必须交费，且态度极其恶劣。本人当即投诉给东风日产厂家，厂家客服告知数日后回复，结果大半月后并无任何回音。本人希望东风日产能履行汽车三包，解决问题。

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