【车辆调查情况】 经销店无法确认到顾客反映的现象。 【对应经过】 2014-8-18 顾客到店，反映低速行驶时方向盘沉重（转向沉重、回正卡滞）；经销店对车辆转向系进行检查，并陪同顾客试驾进行同车型对比，确认车辆方向盘作动正常，车辆品质无异常，顾客仍不接受。 2014-8-19至2014-08-26 经销店多次联系顾客，邀请其再次对车辆状况进行确认，顾客表示近期没有时间。 2014-08-27 经销店致电顾客问询其到店时间，顾客表示将近期没有时间。 2014-09-24 经销店联系顾客，顾客反馈由于自身原因已转让车辆，经销店无法对车辆进行检查。

转向低速、高速都很沉重，方向回正力度不线性有卡顿，方向卡滞修正方向困难。