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纪** 发表于:2014-12-12 15:43:03

532 0

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2014

厂商:东风日产

品牌:日产

车型:新轩逸

具体型号:

车辆排量:

所在总成:

分总成:

主要故障:

其他问题: 发动机

投诉详情

  • 东风日产 厂商回复 2015-01-20 10:57:15

    客户反馈发动机烧机油现象,专营店已经维修完毕。客户多次投诉,并一再提出不合理诉求。先要赔偿更换发动机损失现金50000元,然后要求赠送10次保养,之后要求赠送8次保养,现在要求赠送6次保养,不给就继续投诉。客户纯属为了要补偿而进行投诉,非忠诚客户,专营店没有答应客户的无理要求。

  • 纪** 投诉发起 2014-12-12 15:43:03

    本人自去年5月份买了一台尼桑新轩逸1.6高配,在该车行驶约3000公里至6000公里的时候更换过两次机油,后来行驶约7500公里的时候车主检查该车机油、汽油油耗明显增加,动力不足,加满一箱油每次约行驶380公里左右(号称节油王的汽车就这么垃圾吗),怀疑跟发动机消耗机油有关联,与4S店联系后经多次与其相关负责人员多次取证并确定该车必须更换发动机,大约行驶至两万余公里4S店才给更换了一台新发动机(更换新发动机后一箱燃油能跑480-500公里),更换发动机后底盘经常出现异响,后经多次去4S店维修处理,异响减轻,偶尔还会出现异响至今未解决,本人去一次4S店往返里程约32公里左右,后多次拨打400-830-8899投诉电话至今未解决问题,自更换发动机至今发动机无合格证,无手续办理其车辆档案及行车证发动机编号问题。还有自更换新发动机后与其新车发动机对比噪音明显大于原车未更换前的发动机。 车主要求赔偿更换发动机前后造成的损失。

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