2015年4月13日接中国汽车召回网反馈：2014年3月20日我公司出售的一台LCK6840D（出厂编号为B840140002，底盘号：LDY4GS7E9E0002966发动机号：E270JE00006）变速箱故障的情况。 经我公司落实：2015年3月13日客户王老板（13831502995）向我部售后服务经理反馈该车行驶中变速箱出现异响、2档掉档及4档挂上档后不易摘下来问题，我部服务赵经理通过客户的描述初步判断为为变速箱2档及4档齿轮和同步器存在问题。与客户王老板沟通该车里程表显示为3.7万公里，结合我公司售后服务手册4.4.1条款中要求规定：发动机、变速箱、前后桥、方向机等总成件，品质保证期限为6个月或30000公里，两个条件中的任何一个达到即视为超出品质保证期限。我公司秉承客户至上的原则已告知客户我公司无法提供免费服务，但可以到我公司的唐山交运特约服务站进行检查维修，但客户至今尚未到服务站维修。

变速箱掉档，挂档挂不进去，摘也摘不下来。