王* 发表于：2016-09-26 09:53:30

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车辆产地:国内

车辆年款:2016

厂商:东风日产

品牌:日产

车型:天籁·公爵

具体型号:

车辆排量:2.5

所在总成:传动系统

分总成:

主要故障:

其他问题：变速箱

投诉详情

东风日产厂商回复 2016-09-27 22:06:21

2016年8月20日，客户到店检查故障灯，经判断为变速箱故障，需更换变速箱。因该车保修期为2年6万公里，已超出保修期，需要自费更换变速箱。客户不满意。 8月27日，客户再次到店，专营店当面讲解保修政策，因超出保修期无法享受免费保修。客户不接受。
王* 投诉发起 2016-09-26 09:53:30

昨天在正常行驶过程中，车速忽高忽低，在等红绿灯时突然就打不着火了，去4S店检查说需要换变速箱，因为车辆过保质期,需要车主自费更换变速箱，车主认为他的车跑不到10万公里，所以应该由厂家来负责费用。车主要求厂家找出变速箱坏的原因，变速箱为什么会坏给出一个理由，并要求厂家为其更换变速箱。

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