客户发现故障后到店，经过专营店检测，并未发现异常，并向客户解释检测结果，客户对专营店给出的检测结果不满意。2017年6月20日，在接到投诉后，专营店再次致电客户，邀约客户到店再次检测是否存在故障及安全隐患。客户表示为偶发性故障，现在没有，到店也检测不出来。客户表示在网上看到有人说把中控和显示屏等更换就能解决，现要求将他车辆中控台和显示屏更换处理。专营店和客户沟通，需要确定故障来源，是否需要更换需要进一步检测、判定。客户不接受。

行车过程中突然出现peng的一声爆响，挺吓人的，中控显示屏黑屏，然后自动重启，时间等全恢复成出厂设置，目前已经出现两次，间隔时间约1周，去4s店检查也没给说法。 我查了下网上，已经有这种现象出现，显示屏重启也就算了，关键还出现爆响，这要是在高速上出现，被惊吓到出事故怎么办